CONTACT / 首次来信
一封邮件，
开始一段光路
来信时不必追求格式完美。写下使用场景、希望达到的指标、大致预算区间与期望时间，我们就足以做出第一轮判断。如果涉及在研产品的技术细节，可先在邮件中说明保密要求，我们在评估阶段即可签署保密约定后再交换资料。
合作流程
- 01
来信与初判
收到邮件后，我们先判断需求是否在自己的能力范围内，并指出缺失的关键信息。通常一至两个工作日内回复，明确答复"能做""不能做"或"需要补充什么"，不让需求在收件箱里悬着。
- 02
技术沟通
通过邮件或您指定的方式深入讨论指标与边界：工作波段、精度要求、安装空间、与现有设备的接口。这一步会把模糊的愿望整理成一张可签字确认的指标清单，作为后续一切工作的依据。
- 03
方案与报价
基于确认的指标出具方案概述、工序清单与分阶段报价，每个阶段注明交付物与验收物。报价按阶段列示，您可以决定只做前一个阶段验证可行后再继续投入，降低试错成本。
- 04
执行与交付
立项后按里程碑推进，关键节点如设计冻结与样件实测请客户书面确认。交付时提供实物、实测报告、图纸与操作文档，并约定后续支持的响应方式，项目文件夹对客户全程可见。
委托前常见问题
- 来信会保密吗？
- 会。评估阶段的通信默认仅用于需求判断；若需交换图纸、样件等敏感资料，我们先签署保密约定再进行，避免您的在研信息过早流出。
- 报价是怎么算的？
- 按工序与阶段计：设计、外协加工、装配调试、检测分别列示，注明各阶段的工作量假设。外协价格波动或图纸变更导致的增减项会提前书面确认，不出现交付后追加的意外账单。
- 你们在赣州，异地项目怎么办？
- 设计与咨询类工作主要在线上完成；涉及现场勘测、安装与培训的集成类项目，我们会安排工程师到场，行程安排在方案阶段一并列入进度表。
- 样件不满意可以退回吗？
- 验收以事先签字的指标清单为准。若实测未达到约定指标，我们负责整改至达标；若指标本身在中途被修改，则按变更流程重新评估，双方在变更前就对新口径达成一致。
- 多快能得到第一轮回复？
- 通常一至两个工作日。如果需求复杂、需要内部讨论工艺可行性，我们也会先回信说明正在评估以及预计的答复时间，让您的项目节奏可以据此安排。